Política de Cambios

📦 Cambios y Devoluciones

En BORJA queremos que te sientas 100% satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, ¡no te preocupes! Nuestro objetivo es que el proceso sea simple, rápido y sin costos para vos.

Podes realizar un cambio dentro de los 30 días desde la fecha de compra. Los cambios son por artículos de la misma temporada del producto y se toma el precio de mismo método de pago. Osea si compraste con tarjeta, el producto que elijas llevar se toma a precio tarjeta. Y si compraste a precio efectivo o promo, se toma esa misma lista de precio especial. Los productos de FERIA: NO tienen cambio ni devolución. La devolución solo se realiza en casos especiales y máximo hasta 10 días desde la fecha de compra.

1. Podes realizar un cambio de tu compra online dentro de los 30 días de realizada la compra.
2. Envianos un mail a [email protected] o Mensaje Whatsapp al 1124602720. Por favor te pedimos la siguiente info: Por qué medio realizaste la compra (Local Recoleta/San isidro/Belgrano/Caballito, Tienda Online, Whatsapp o Instagram). Por favor adjunta según el medio de compra: copia de Factura/ Nro de pedido online/ si compraste por Whatsapp o Instagram no tienes nro de orden, pero por favor menciona la fecha que te contactaste y el canal de compra. Te pedimos nombre del modelo o foto, talle y fotos de la suela del zapato y de la capellada. Artículos con uso o de otra temporada a la vigente no serán recibidos para cambio - sin excepción. Tampoco productos de FERIA se reciben para cambio.
3. Revisá el producto: Asegurate de que esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
   (Solo serán aceptados productos en iguales condiciones a como fueron enviados)
4. Embalaje: Colocá el producto en su caja original y envolvelo con cualquier tipo de material protector que no sea transparente.
5. Envío sin cargo: El costo del envío para un primer cambio o devolución corre por cuenta de BORJA. Te vamos a generar una etiqueta de OCA, que podrás presentar en cualquier sucursal para despachar el paquete sin costo.
6. Una vez recibido el producto en nuestro depósito y verificado su estado, te contactaremos para avanzar con el cambio o la devolución correspondiente.
7. Los productos de FERIA: NO tienen cambio ni devolución sin excepción.
8. Locales:
   SAN ISIDRO: Obispo Terrero 2992, Whatsapp 1122560074, horario de lunes a viernes de 10:00 a 19:00h/ sábados de 10:00 a 18:00h.
   RECOLETA: Uruguay 1282, Whatsapp 1161556303, horario de lunes a viernes de 10:30 a 19:00h/ sábados de 10:30 a 13:30h.
   BELGRANO: Cuba 1815, Whatsapp 1158155051,  horario de lunes a viernes de 10:00 a 19:00h/ sábados de 10:00 a 18:00h.
   CABALLITO: Rosario 619, Whatsapp 1139456933, horario de lunes a sábados de 11:00 a 19:00h